HFMED، شركة رائدة في مجال التصنيع-وموفر للحلول الشاملةمعدات غرفة العمليات (OR).، تفتخر بالإعلان عن الإطلاق الرسمي لمراكز الخدمة الإقليمية الجديدة في ألمانيا وفرنسا. يمثل هذا الإنجاز خطوة محورية في تعزيز النظام البيئي- لخدمات ما بعد البيعأو المعداتعبر السوق الأوروبية.
باعتبارها لاعبًا عالميًا له أسواق أساسية في أوروبا وأمريكا الشمالية وجنوب شرق آسيا، أعطت HFMED باستمرار الأولوية للدعم المحلي لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها في مجال الأعمال المباشرة بين الشركات (B2B)، ومحترفي الصناعة، والموزعين الخارجيين. يعمل في مراكز الخدمة التي تم إنشاؤها حديثًا، والتي تقع في ميونيخ (ألمانيا) وليون (فرنسا)، فريق فني محلي محترف، مخصص لتقديم-إلى-خدمات ما بعد البيع-النهائيةأو المعداتوتقديم دعم مخصص للعملاء الذين يستخدمون HFMEDمعدات غرفة العمليات.
تتضمن الوظائف الأساسية لمراكز الخدمة الجديدة الاستجابة للأخطاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوعأو المعدات، في-تشغيل الموقعمعدات غرفة العملياتوتوجيهات الصيانة الدورية والدعم الفني للعملاء الذين يستخدمون أجهزة HFMEDأو-المنتجات ذات الصلة. لضمان جودة الخدمة الاحترافية، قامت HFMED بتعيين ثلاثة مهندسين كبار إضافيين معتمدين في معايير الأجهزة الطبية في الاتحاد الأوروبي، مما أدى إلى تحسين عمليات الخدمة لتقليل متوسط وقت حل الأخطاء من 48 ساعة إلى 24 ساعة-والحد بشكل فعال من وقت التوقف عن العمل للعملاء الذين يستخدمون HFMEDمعدات غرفة العمليات.
بالإضافة إلى ذلك، ستعمل مراكز الخدمة كمراكز تدريب إقليمية، حيث توفر التوجيه الفني والتدريب التشغيلي للموزعين المحليين -المستخدمين النهائيين حول الاستخدام السليم والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنظمة HFMEDأو المعدات. تساعد هذه المبادرة الشركاء على إتقان عملية التشغيل بشكل أفضلمعدات غرفة العمليات، مما يزيد من تعزيز القيمة العملية لـ HFMEDأو-الحلول ذات الصلةوتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
صرح متحدث باسم HFMED أن "إطلاق مراكز الخدمة الأوروبية يعد جزءًا أساسيًا من استراتيجية الخدمة العالمية لـ HFMED لعام 2026". "نحن ملتزمون بتقديم دعم موثوق للعملاء الذين يستخدمون خدماتناأو المعدات، مما يضمن أن كل مستخدم لـ HFMEDمعدات غرفة العملياتيمكننا الحصول على مساعدة فنية احترافية وفي الوقت المناسب-لدعم التزامنا بالجودة والخدمة التي تركز على العملاء-باعتبارنا شركة رائدةأو الشركة المصنعة للمعداتومقدم الحلول."
مع تشغيل مراكز الخدمة الجديدة الآن، ستواصل HFMED توسيع شبكة خدماتها العالمية، مع التركيز على تقديم-جودة عاليةأو المعداتومخصصةحلول غرفة العملياتللعملاء الأوروبيين. ولا تؤدي هذه الخطوة إلى تعزيز مكانة HFMED باعتبارها جهة موثوقة فحسبأو الشركة المصنعة للمعداتولكنه يعزز أيضًا التزامه بتوفير الدعم الشامل لجميع مستخدميهمعدات غرفة العملياتفي جميع أنحاء المنطقة.